⚠️ 본 문서는 1차 초안입니다.
실 운영 전 법무 검토 및 컨템플레이티브(주) 내부 승인을 거쳐 효력 발생일과 함께 최종본으로 갱신됩니다.
개인정보 처리방침
효력 발생일: 공개 예정 · 제공자: 컨템플레이티브 주식회사 (대표 정희수)
1. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집·이용합니다.
회원가입·로그인
필수: 이메일, 비밀번호(해시 저장), 닉네임
선택(소셜 로그인 시): 카카오/네이버에서 제공하는 이메일·이름· 프로필 이미지
결제·환불
필수: 주문번호, 결제 금액, 결제 수단, 결제·환불 시각, 가상계좌(은행·계좌·마감 시각)
※ 카드번호 등 민감한 결제 정보는 회사가 저장하지 않으며, 결제대행사(포트원)가 직접 처리합니다.
함께하기 지원
필수: 이름, 연락처, 이메일, 자기소개, 지원 동기, 지원 종류별 추가 항목, 동의 시각, 제출 IP
기업 문의
필수: 담당자명, 회사명, 이메일, 문의 내용, 동의 시각, 제출 IP
선택: 연락처, 문의 유형
서비스 이용 기록
영상 시청 진도(강 단위 완료 여부, 마지막 시청 위치, 최초 재생 시각), 자료 다운로드 시각, 접속 시각, 일일 시청 누적 시간(안전장치용)
2. 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지
- 유료 콘텐츠 결제·환불·시청 권한 부여
- 함께하기 지원자·기업 문의 응대 및 후속 협의
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- 안전한 운영을 위한 비정상 접근 탐지·차단(안전장치)
- 법령 및 본 약관 준수 여부 확인, 분쟁 해결
3. 보관 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령상 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관(예: 전자상거래법상 계약·결제 기록 5년)
- 결제·환불 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 로그인 기록·접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 함께하기 지원서: 검토 종료 후 1년 (이후 자동 폐기)
- 기업 문의: 접수 후 1년 (이후 자동 폐기)
- 영상 시청 진도: 회원 탈퇴 또는 본 강의 권한 회수 시까지
4. 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 따른 수사기관·법원 등의 정당한 요청이 있는 경우
- 회원이 사전에 동의한 경우
5. 위탁 처리
회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 (이전받는 자) | 위탁·이용 목적 | 위치 (이전 국가) | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 포트원 (PortOne) | 결제 처리 및 환불 | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| KG이니시스 | 카드·가상계좌 결제 매입 | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Cloudflare | 영상 스트리밍, 강의자료 보관·전송, 보안 | 국외 (미국 본사 / 글로벌 엣지) | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Neon | 데이터베이스 호스팅 | 국외 (아시아 리전 — 싱가포르) | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Resend | 트랜잭션 이메일 발송 | 국외 (미국) | 발송 후 30일 (이메일 로그) |
| Vercel | 웹 호스팅·배포 | 국외 (미국 본사 / 글로벌 엣지) | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
6. 회원의 권리 및 행사 방법
회원은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정
- 개인정보 삭제 및 회원 탈퇴
- 개인정보 처리 정지 요구
행사 방법: 마이페이지 또는 아래 책임자 연락처로 요청 — 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 일방향 해시(bcrypt 등)로 저장하며 평문 저장하지 않습니다.
- 결제 정보(카드번호·계좌번호)는 회사가 저장하지 않습니다.
- 관리자 시스템은 별도 인증과 권한 관리, 작업 감사 로그를 통해 접근을 통제합니다.
- 비정상 접근(과도한 시청 토큰 발급·다운로드 시도 등)은 자동 탐지·차단됩니다.
- HTTPS 를 통한 통신 암호화 및 외부 보안 점검을 정기적으로 수행합니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 도구
회사는 서비스 운영을 위해 필수적인 쿠키(로그인 세션 유지 등)를 사용합니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 책임자 및 문의처
- 개인정보 보호 책임자: 유은미
- 이메일: con.today@outlook.com
- 고객센터: 010-7244-4647 (평일 09:00~18:00)
개인정보 침해 신고는 개인정보보호위원회(privacy.go.kr / 국번 없이 182), 대검찰청 사이버수사과(cybercid.spo.go.kr), 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182) 등으로 문의하실 수 있습니다.
10. 변경 사항 공지
본 처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 때에는 시행일 최소 7일 이전부터 홈페이지의 공지사항 또는 푸터를 통해 안내합니다.